Política de Privacidad
En ClickPeso, reconocemos la importancia de proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada por usted al utilizar nuestra aplicación móvil.
Al acceder y utilizar ClickPeso, usted acepta los términos establecidos en esta política.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es ClickPeso, correo electrónico de contacto: usuario@clickpeso.net.
2. Información que Recopilamos
Al utilizar nuestra aplicación, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Información proporcionada por el usuario
Nombre completo
CURP
Identificación oficial (INE)
Dirección de domicilio
Número de teléfono
Correo electrónico
Datos bancarios (CLABE interbancaria o número de cuenta)
Información de contacto de emergencia (Número de teléfono de contacto, nombre, relación)
Información recopilada automáticamente
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Dirección IP
Datos sobre su uso
Funciones que utiliza
Duración de la sesión
Errores del sistema
Información de terceros
Información crediticia obtenida de burós de crédito autorizados
Datos de referencias personales
3. Permisos Solicitados por la Aplicación
Para garantizar una experiencia segura y personalizada, ClickPeso puede solicitar ciertos permisos en su dispositivo móvil. A continuación, se detallan los permisos específicos, su finalidad, y cómo se usan:
Ubicación
También podemos solicitar acceso a la ubicación aproximada del usuario, con el objetivo de validar que la solicitud de préstamo se realiza dentro del territorio mexicano,detectar comportamientos inusuales y mejorar el análisis de riesgo.Este permiso es completamente opcional y su rechazo no impide el uso de la aplicación.En caso de otorgar su consentimiento, la información de ubicación será procesada y almacenada de forma segura en nuestros servidores (clickpeso.net).Sus datos de ubicación no serán compartidos con terceros sin su consentimiento expreso.
Cámara
Asimismo, se puede requerir el uso de la cámara del dispositivo para capturar imágenes de su identificación oficial, realizar reconocimiento facial o escanear comprobantes necesarios durante el proceso de solicitud. El acceso a la cámara solo se activa con el consentimiento del usuario. Las imágenes recopiladas serán almacenadas de manera segura en nuestros servidores (clickpeso.net). Nunca compartiremos estos datos con terceros sin su autorizació.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
Evaluar su solicitud de crédito
Verificar su identidad
Analizar su capacidad de pago
Formalizar contratos de préstamo
Procesar desembolsos y pagos
Brindar atención al cliente
Finalidades secundarias (opcionales)
Envío de promociones y ofertas
Estudios de mercado y análisis estadísticos
Mejora continua de nuestros servicios
Usted puede oponerse a las finalidades secundarias enviando un correo a usuario@clickpeso.net.
5. Transferencia de Datos
Sus datos personales no serán vendidos ni rentados bajo ninguna circunstancia. Solo podrán ser compartidos con:
Proveedores de servicios tecnológicos o de análisis, bajo estricta confidencialidad.
Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
Burós de crédito autorizados, para fines de evaluación.
En todos los casos, se aplicarán medidas de seguridad que garanticen la protección de su información.
6. Seguridad de la Información
ClickPeso implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Usamos cifrado de datos, control de acceso y monitoreo constante.
7. Conservación de Datos
Los datos personales proporcionados por el usuario serán conservados por un período de hasta 5 (cinco) años a partir de la finalización de la relación contractual, o durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y/o regulatorias aplicables en México.
Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados de manera segura o anonimizados, salvo que exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación por un período mayor.
8. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificarlos en caso de ser inexactos
Cancelarlos cuando considere que no son necesarios
Oponerse al tratamiento de los mismos
Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud por escrito al correo: usuario@clickpeso.net, incluyendo su nombre completo, descripción clara de la solicitud y copia de su identificación oficial.
9. Cambios a esta Política
ClickPeso se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la aplicación y/o nuestro sitio web.
10. Contacto
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos relacionados con la protección de datos, puede contactarnos en:
APP: ClickPeso
Correo electrónico: usuario@clickpeso.net
Tiempo de servicio: 9:00AM - 6:00PM
Domicilio: PALOMAS 7 1, , LA VELETA, ECATEPEC DE MORELOS, C. P. 55055